ΕΙΔΗΣΕΙΣ

Χαμός μετά το δυστύχημα τρένου, Θεσσαλονίκη: Ποιο το σκάνδαλο με τηλεφωνική γραμμή 14511



Ποιο το σκάνδαλο με την τηλεφωνική γραμμή που βγήκε μετά το δυστύχημα με το τρένο στη Θεσσαλονίκη;
Κανονικά διεξάγονται τα δρομολόγια των τρένων του ΟΣΕ μετά το τραγικό δυστύχημα στο Άδενδρο κοντά στη Θεσσαλονίκη.

Καθώς όπως δήλωσε στο economy365.gr εκπρόσωπος του Γραφείου Τύπου του ΟΣΕ, η γραμμή λειτουργεί ως μονή, καθώς το τμήμα της γραμμής προς Θεσσαλονίκη έχει υποστεί ζημιές οι οποίες απαιτούν κάποιο χρόνο για να αποκατασταθούν.
Πάντως πολλές είναι οι καταγγελίες επιβατών που αναζητούν πληροφορίες σχετικά με τα δρομολόγια της ΤΡΑΙΝΟΣΕ, σχετικά με την πολιτική ετων τηλεφωνικών γραμμών ξυπηρέτησης του κοινού.
Στην ιστοσελίδα της η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε.αναφέρει:
«…ενθαρρύνουμε την επικοινωνία των πελατών μας με την εταιρεία, αφού προσπαθούμε διαρκώς να παρέχουμε αναβαθμισμένες υπηρεσίες σε όλους εσάς.
Επικοινωνώντας μαζί μας, μας βοηθάτε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, αλλά και να προωθούμε τις παρατηρήσεις σας σε άλλες εταιρίες, όταν αφορούν θέματα αρμοδιότητάς τους (θέματα σταθμών, τρένων, καθαριότητας, συντήρησης, φύλαξης, υποδομών, κλπ).»
Ωστόσο η χρέωση είναι απίστευτα υψηλή. Δείτε το κόστος:
ΚΕΝΤΡΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ – ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΩΝ
14511 (ώρες λειτουργίας 06:00-23:00 καθημερινά, χρέωση 61.5 λεπτά το λεπτό για κλήση από σταθερό, 98.4 λεπτά το λεπτό για κλήση από κινητό).
Φυσικά όποιος καλεί το 14511 για να λάβει απάντηση θα πρέπει να περιμένει αρκετά λεπτά, οπότε πολλοί το κλείνουν και έτσι αφενός χρεώνονται τη διάρκεια της κλήσης πανάκριβα για ένα δημόσιο αγαθό όπως οι συγκοινωνίες, αφετέρου τελικά δεν μαθαίνουν τι συμβαίνει.
Μήπως οι νέεοι ιδιοκτήτες της ΤΡΑΙΝΟΣΕ, οιΙταλοί της Ferrovie, που την απέκτηαν μόλις 45 εκατ. ευρώ, θα πρέπει να το εξετάσουν άμεσα;

* Τα ειδησεογραφικά άρθρα μας 'αλιεύονται' και αναρτώνται από όσο το δυνατόν ασφαλέστερες πηγές. Σε περίπτωση που εντοπίσετε κάποια ανακριβή και αναληθή δημοσίευση, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα. Προσπαθούμε για την καλύτερη δυνατή ενημέρωσή σας. Ευχαριστούμε θερμά. Η συντακτική ομάδα του NEWS24

0 σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου

Από το Blogger.